Віджет Пульс, Фото: Мінекономіки
Згідно з повідомленням Міністерства економіки, навколишнього середовища та аграрної політики України, з 26 серпня бізнес може безпосередньо повідомляти про труднощі у своїй діяльності через віджет «Пульс» на офіційному сайті відомства або через портал електронних сервісів.
«Пульс» — це інноваційний інструмент для комунікації між бізнесом та державою, який дозволяє:
- надсилати звернення щодо перешкод у функціонуванні підприємств,
- досліджувати проблеми за географічними регіонами та економічними галузями,
- забезпечувати швидке реагування та вироблення ефективних рішень.
Раніше віджет був вбудований у кабінет платника податків на порталі ДПС — це дає змогу бізнесу швидко оцінити ситуацію та залишити відгук, не виходячи зі звичного особистого кабінету.
У шести областях України система «Пульс» функціонує як повнофункціональна CRM-платформа для обробки запитів. Це дає можливість місцевим адміністраціям не тільки фіксувати звернення бізнесу, а й комплексно з ними взаємодіяти: аналізувати інформацію, передавати дані відповідним інстанціям, контролювати вирішення питань та формувати аналітичні звіти. Тепер інструмент доступний на сайті Мінекономіки, що є черговим кроком до формування єдиного сервісного простору для бізнесу.
Інструкція використання:
- Перейти на офіційний сайт Мінекономіки.
- Клікнути на піктограму віджета «Пульс» у правій частині екрана.
- Вказати оцінку та обов’язково додати коментар:
- описати труднощі, з якими стикнулося підприємство,
- вказати пропозиції щодо покращень або необхідних змін.
Згідно з відомством, коментарі бізнесу допомагають відстежувати системні проблеми та збирати інформацію для розробки рішень у режимі онлайн.
