Майстер компанії Київстар провів роботи зі встановлення Домашнього інтернету у суміжному житлі
Клієнт вирішив активувати послугу Домашнього інтернету від Київстару, проте фахівець помилково виконав монтаж у квартирі сусідів. Як з’ясувалося, помилку допустив оператор під час оформлення заявки. Про цей випадок клієнт розповів 27 серпня у своєму Facebook-пості.
Він заздалегідь узгодив час візиту майстра для підключення послуги. Однак фахівець запізнився, а після прибуття перерізав усі інтернет-кабелі у сусідській квартирі, щоб прокласти лінію Київстару.
“Історія з елементами детективу та іронії про підключення домашнього інтернету. Забронював візит майстра на певний час (у них виділено годину на обслуговування одного клієнта). Не отримав ні повідомлення, ні майстра. Згодом він з’явився із запізненням понад годину та намагався потрапити до сусідів. Виявилося, що співробітник Київстару переплутав останню цифру в номері квартири під час оформлення. Майстер провів підготовку, перерізавши всі інтернет-кабелі сусідів для прокладання власного. Тепер, переносячи візит майстра на інший день, варто очікувати, що сусіди вже зустрічатимуть його з кухонним приладдям”, — розповів клієнт.
Як активувати послугу Пауза для Домашнього інтернету
Користувачі, які тимчасово не планують використовувати Домашній Інтернет, можуть призупинити списання коштів на строк до шести місяців. Для активації оберіть зручний метод:
- Наберіть USSD-запит *464*1# (якщо ваш номер Київстар вказаний як контактний). Для кількох рахунків введіть *464*1*номер рахунку#.
- Через додаток Мій Київстар у розділі Послуги.
- Зателефонуйте на номер 460 або 0 800 300 460 (безкоштовно для абонентів Київстар та інших мереж України).
Інтернет припинить роботу, а списання коштів зупиниться з наступного дня після активації Паузи.
Правила використання
- Послугу можна активувати необмежену кількість разів.
- Максимальний термін — 180 діб.
- Перевірити залишок днів: *464# або через Мій Київстар.
- Недоступна для тарифів з пакетом «Все разом».
- Пауза автоматично деактивується через 180 днів. За наявності коштів рахунок відновлюється.
- Для відновлення послуги введіть *464*2# (якщо ваш номер вказаний як контактний). Оплата зніметься одразу після деактивації Паузи.
- Для кількох рахунків використовуйте формат *464*2*номер рахунку#.
Вартість послуги
- Активація — 10 гривень.
- Щомісячна абонплата відсутня.
- Ціни вказані з урахуванням податків.
Чи можна розірвати договір на Домашній інтернет від Київстару та як це зробити?
Так, для цього відвідайте найближчий офіс Київстару. Потрібні документи:
- Паспорт та ІПН особи, на яку зареєстровано послугу.
- Адреса підключення та номер рахунку Домашнього Інтернету.
Перед розірванням договору обов’язково погасьте заборгованість, якщо вона є.
