ПриватБанк роз'яснив порядок обміну валюти для клієнтів.

ПриватБанк про конвертацію валют

Клієнти ПриватБанку мають можливість конвертувати валюту без будь-яких додаткових зборів. Це можливо у всіх відділеннях, а також за допомогою терміналів самообслуговування та Приват24. Про це повідомляється на веб-сторінці фінансової установи.

Конвертація валют у ПриватБанку доступна як у готівковій, так і в безготівковій формі. Можливо зарезервувати валюту та отримати її у найближчому відділенні.

Наявні валюти

Долар (USD). Підтримується у всіх операціях з обміну валют.
Євро (EUR). Підтримується у всіх операціях з обміну валют.
Польський злотий (PLN). Рідкісна валюта, доступна в деяких відділеннях.
Англійський фунт стерлінгів (GBP). Рідкісна валюта, доступна в деяких відділеннях.
Швейцарський франк (CHF). Рідкісна валюта, доступна в деяких відділеннях.
Чеська крона (CZK). Рідкісна валюта, доступна в деяких відділеннях.

Рідкісна валюта не є широко розповсюдженою на валютному ринку України, тому здійснити її купівлю або продаж можливо лише у визначених відділеннях. Її наявність не завжди гарантована, тому рекомендується замовляти її заздалегідь (через Приват24, у відділенні або за номером 3700). Перелік відділень, що працюють з рідкісною валютою, доступний за посиланням (використовуйте фільтр для пошуку).

Типи операцій

Основна валюта. Операції з купівлі-продажу іноземної валюти клієнтами у касі банку проводяться без будь-яких обмежень. Проте, якщо сума валюти, яка купується або продається, перевищує 400 тис. грн (в еквіваленті) за добу або 800 тис. грн (в еквіваленті) за тиждень або 2 млн грн (в еквіваленті) за три місяці, клієнту необхідно надати документи, що підтверджують джерело походження грошових коштів, а також пройти процедуру ідентифікації. Операції з продажу іноземної валюти за гривні клієнтам в безготівковій формі (Приват24, термінали самообслуговування) виконуються в межах встановленого ліміту в 50 тис. грн (в еквіваленті) на місяць.

Типи операцій – базова валюта

Екзотична валюта. Операції з купівлі-продажу іноземної валюти клієнтами у касі банку проводяться без будь-яких обмежень. Проте, якщо сума валюти, яка купується або продається, перевищує 400 тис. грн (в еквіваленті) за добу або 800 тис. грн (в еквіваленті) за тиждень або 2 млн грн (в еквіваленті) за три місяці, клієнту необхідно надати документи, що підтверджують джерело походження грошових коштів, а також пройти процедуру ідентифікації. Операції з продажу іноземної валюти за гривні клієнтам в безготівковій формі (Приват24, термінали самообслуговування) виконуються в межах встановленого ліміту в 50 тис. грн (в еквіваленті) на місяць.

Типи операцій – екзотична валюта

Як конвертувати валюту?

Приват24 (вебверсія)

Авторизуйтеся у вебверсії Приват24.
Клікніть на «Курси валют» у верхньому правому куті екрана.
Виберіть потрібну валюту, суму та тип операції (продаж або купівля).
Виберіть картки для списання та поповнення, та підтвердіть транзакцію.

Доступні валюти: долар США (USD), євро (EUR). Важливо: необхідно мати рахунок або картку у відповідній валюті.

Приват24 (мобільний додаток)

Увійдіть у мобільний додаток Приват24.
Натисніть на «Курси валют» в нижній частині екрана.
Виберіть валюту та тип операції (продаж або купівля).
Вкажіть картки для зняття та поповнення, введіть суму та підтвердіть транзакцію.

Термінал самообслуговування

Увійдіть в систему за допомогою картки або фінансового номера телефону.
Виберіть опцію «Обмін валют».
Оберіть картку, на яку будуть зараховані кошти після обміну валюти. На екрані також надаються поради щодо карток з найбільш вигідними комісіями.
Внесіть кошти для обміну зручним для вас способом: готівкою або з картки (вартість переказу з картки можна переглянути на екрані термінала).
Після внесення коштів ви можете роздрукувати квитанцію та ознайомитися з умовами зарахування.

Доступні валюти: долар США (USD), євро (EUR).

Каса відділення

Обмінюйте валюту в кожній касі при наявності необхідної суми.
Замовляйте готівку заздалегідь, починаючи від 300 USD/EUR. Для придбання інших валют обов’язкове попереднє замовлення на будь-яку суму.
Обмінюйте валюту від 1 000 USD/EUR (в еквіваленті) без очікування в черзі.

Доступні валюти: долар США (USD), євро (EUR), англійський фунт стерлінгів (GBP), швейцарський франк (CHF), чеська крона (CZK), польський злотий (PLN).

ATM-Recycler

Авторизуйтеся за допомогою платіжної картки.
У розділі «Банківські операції» виберіть «Обмін валют».
Виберіть валюту (долар США (USD), євро (EUR)).
Вкажіть спосіб отримання залишку: на картку або на телефон.
Внесіть готівку для проведення обміну.
Отримайте гривні готівкою.
Після завершення операції можна роздрукувати чек.

Поширені запитання щодо сервісу “Обмін валют”

У яких каналах можливо проводити валютно-обмінні операції? У відділеннях – основні (USD, EUR) та рідкісні валюти. У Приват24 – основні (USD, EUR) та рідкісні валюти. У ПТКС (термінал самообслуговування, АТМ-Recycler) – основні валюти (USD, EUR). * ПТКС – програмно-технічний комплекс самообслуговування.
Що слід враховувати при здійсненні безготівкового обміну валюти? Залежно від типу картки, використаної у валютно-обмінних операціях, можуть застосовуватися комісії за поповнення або зняття коштів. Інформацію про комісії для різних типів карток можна знайти в умовах використання карток або безпосередньо під час здійснення транзакції.
Які існують види валютних курсів у банку? Картковий курс – застосовується для розрахунків в інтернеті, переказів на особисту валютну картку, відкриття депозитів у Приват24, валютно-обмінних операцій через термінал. Курс у відділенні – використовується для проведення валютно-обмінних операцій в касі.
За яким курсом ПриватБанк купує валюту у клієнтів? За курсом, встановленим банком на момент здійснення обміну валют. Актуальний курс можливо дізнатися: на офіційному веб-сайті банку; у касі відділення; у Приват24; у терміналах самообслуговування.
Як зробити попереднє замовлення готівкової валюти у відділенні? Це можна зробити одним із способів: через Приват24; звернувшись до консультанта у відділенні; зателефонувавши за номером 3700. Для попереднього замовлення на ваших картках повинна бути сума, еквівалентна замовленому обсягу готівки (у валюті або гривні).
Які документи необхідні для проведення валютно-обмінних операцій? Для валютно-обмінних операцій фізичних осіб – резидентів та нерезидентів (купівля, продаж, конвертація) на суму до 400 тис. грн ідентифікація проводиться за бажанням клієнта. У касовому чеку вказується лише ПІБ зі слів клієнта. У випадку здійснення операції на суму, що дорівнює або перевищує в еквіваленті 400 тис. грн на день, 800 тис. грн за тиждень та 2 млн грн за 90 днів, потрібна повна ідентифікація клієнта та надання документів, які підтверджують джерело походження коштів.
Які існують ліміти за сумою на валютно-обмінні операції (купівля/продаж) на день, місяць? Обмеження діють відповідно до правил НБУ.
Які вікові обмеження для здійснення валютно-обмінних операцій? Валютно-обмінні операції можуть здійснювати лише клієнти, яким виповнилось 18 років.
Де можна ознайомитися з умовами та порядком надання послуги? Умови вказані у публічних договорах (Умови та Правила надання банківських послуг, Договір про касове обслуговування та надання інших платіжних послуг). З публічними договорами можна ознайомитися на веб-сайті в розділі «Публічні договори».