Ветерани за допомогою Дії можуть відшукати спеціаліста з підтримки
Українські ветерани мають можливість відшукати консультанта з підтримки через цифровий сервіс Ветеран PRO в Дії. Це люди, які надають допомогу родинам ветеранів та полеглих Героїв. Про це було оголошено в Неполоковецькій територіальній громаді.
Експерти надають консультації щодо отримання статусів, виплат, послуг, житла, проходження реабілітації, працевлаштування, започаткування особистої справи, а також надають правову допомогу. Хто може користуватися сервісом?
- учасники бойових дій,
- звільнені з військової служби,
- родичі померлих (загиблих) ветеранів,
- сім’ї загиблих Оборонців та Оборонниць України,
- потерпілі учасники Революції Гідності та їх родини,
- особи з особливими заслугами перед Україною.
Щоб секція з’явилася у програмі Ветеран PRO, потрібно:
- українське громадянство, вік від 18 років та ІПН (ідентифікаційний код);
- мобільний телефон та застосунок Дія;
- цифрове посвідчення ветерана
Як оцінити роботу консультанта з підтримки
У Міністерстві у справах ветеранів України інформували, що однією з головних переваг Ветеран Pro — цифрового простору для ветеранів в застосунку Дія — є змога швидко відшукати консультанта з підтримки ветеранів війни та осіб, звільнених з військової служби, у вашому регіоні. Такий консультант надає інформаційну підтримку щодо отримання статусів, виплат і сервісів, допомагає з відновленням, працевлаштуванням, заснуванням особистої справи, а також надає юридичний супровід.
Знайти консультанта у Ветеран Pro нескладно: відкрийте застосунок Дія; зайдіть у розділ “Сервіси” → Ветеран Pro. Виберіть пункт “Пошук консультанта”; введіть: ПІБ, якщо шукаєте конкретного консультанта; або область та громаду, в якій хочете відшукати консультанта та скористатися сервісами; натисніть “Застосувати”.
Ознайомтеся з переліком наявних консультантів: ПІБ, контактний номер, електронна пошта та організація, де працює консультант. Зараз у Ветеран Pro доступні 1 611 консультантів по всій Україні. Найбільше їх:
- у Київській області — 191.
- у Хмельницькій області — 128.
- у Тернопільській області — 101.
- у Черкаській області — 95.
- у Харківській області — 86.
- у Житомирській області — 75.
- в Івано-Франківській області — 73.
- у Вінницькій області — 72.
- у Сумській області — 69.
- у Волинській області — 68.
Також ви маєте можливість оцінити якість їхньої роботи, поставивши відповідну оцінку. За перші тижні функціонування функції користувачі залишили 1 120 оцінок, і 432 консультанти з підтримки ветеранів вже отримали свій рейтинг. Середня оцінка — 4,58 з 5 — свідчить про високий рівень задоволення та професіоналізму. Тому, якщо ви вже скористалися допомогою консультанта — знайдіть його у Ветеран Pro та залиште свій відгук щодо наданої допомоги або залиште свої зауваження, натиснувши “Поділитися враженнями”.
“Завдяки вашим відгукам ми можемо покращувати сервіс та розширювати можливості підтримки для ветеранів”, – зазначено у повідомленні.
Оновіть інформацію про місце проживання за допомогою застосунку Дія
Використовуйте застосунок Дія, щоб оновити інформацію в цифрових документах. Як скористатися послугою?
- Увійдіть до застосунку Дія та в секції Сервіси оберіть Місце проживання → Оновлення інформації про місце проживання — застосунок автоматично перенаправить на портал.
- Натисніть Подати запит.
- Виберіть, для кого хочете оновити інформацію, — для себе або своєї дитини. Якщо необхідно оновити інформацію для себе і дитини або декількох дітей, подайте окремий запит на кожного.
- Заповніть та перевірте запит.
- Підпишіть його електронним підписом.
- Дочекайтеся результату обробки в застосунку Дія.
Вам знадобляться: ІПН та один з біометричних документів у Дії — ID-картка або закордонний паспорт. У реєстрі потрібно вказати офіційну адресу реєстрації. Тимчасове або фактичне місце проживання — як у випадку ВПО, до реєстру не вноситься. Якщо оновлюєте інформацію дитини — знадобиться її українське свідоцтво про народження. На даний момент послуга недоступна для територій, тимчасово окупованих з 2014 року: Автономної Республіки Крим та певних районів Донецької та Луганської областей.
