У компанії Укрзалізниця повідомили, що наразі для військових доступні 6 варіантів оформлення проїзних документів на всі напрямки по Україні.
Користувачка запитала, чи обов’язково військовому, який відправляється у відпустку, замовляти квитки заздалегідь, чи достатньо звернутися до каси для отримання резервних місць. Вона опублікувала це питання 21 серпня під постом перевізника.
Жінка запросила детальні роз’яснення щодо процедури придбання квитків для захисників та зазначила інтерес до наявних пільг для них.
“Маю запитання: чи повинен військовослужбовець, який вирушає у відпустку, завчасно купувати залізничні квитки, чи можна просто прийти до каси, де для них передбачені резервні місця? Чи існують якісь пільги для військових?”, — поцікавилася жінка.
Відповідь Укрзалізниці
Представники компанії відповіли на коментар. За їхніми словами, на даний момент діють 6 способів бронювання квитків для військовослужбовців на будь-який напрямок:
- Через мобільний додаток «Армія+»;
- Через онлайн-сервіс із подальшим викупом у касі, але не пізніше години перед відправкою потяга;
- За телефоном 0-800-503-222 — тут допомагають, якщо до відправлення залишилося до 5 діб, включаючи день поїздки, навіть якщо квоти вже вичерпано іншими військовими;
- За наявності талонів УБД — через каси вокзалів (при вільних місцях) або попереднє бронювання онлайн із подальшим викупом за годину до відправлення;
- Через військову комендатуру;
- Написавши в особисті повідомлення компанії з зазначенням маршруту, номеру телефону та фото документів, що підтверджують службу в ЗСУ (посвідчення УБД).
“Пільги або безкоштовний проїзд для військових надаються при пред’явленні талонів УБД у касі. Для додаткової інформації можна звернутися до спеціалізованої гарячої лінії 0 800 503 222 (цілодобово, безкоштовно) або написати нам у приватні повідомлення чи коментарі”, — зазначили в Укрзалізниці.
Процедура оформлення квитків для військових
Скористатися окремим бронюванням можуть усі діючі військовослужбовці. Викуп квитка за кодом у касі здійснюється лише при пред’явленні військового квитка або посвідчення офіцера. Бронювання доступне для 17 поїздів, що курсують до/з міст, близьких до зони бойових дій. У сервісі можна обрати лише станції, між якими є поїзди з функцією бронювання.
Максимальна кількість квитків в одному замовленні — 2. Для отримання більшої кількості місць потрібно звертатися за номером 0 800 503 222.
Замовлення приймається не пізніше ніж за 7 годин до відправлення поїзда. Викуп квитка має відбутися за годину до відправки, інакше бронювання анулюється автоматично, а місця знову стають доступними для продажу.
