Рішення Ощадбанку викликане зростанням випадків шахрайства з переказами.
Підтвердження транзакцій здійснюватиметься за допомогою коду, який надсилатиметься на фінансовий номер клієнта Ощадбанку через SMS-повідомлення.
У зв’язку зі стрімким зростанням випадків шахрайства з переказами, Ощадбанк змушений запровадити більш суворі заходи аутентифікації. Підтвердження транзакцій виконуватиметься за допомогою коду, надісланого на фінансовий номер клієнта в SMS. Про це повідомила прес-служба фінустанови. Однак замовники таку ініціативу не підтримують.
Відповідно до постанови НБУ №58 від 03.05.2023 «Про затвердження Положення про автентифікацію та застосування посиленої автентифікації на платіжному ринку» та після оцінки методів зниження рівня шахрайства при дотриманні високих стандартів якості обслуговування, Ощадбанк посилив процес автентифікації. Для підтвердження транзакцій використовуватиметься код, надісланий на фінансовий номер клієнта через SMS. Банк також спростив деякі моменти:
- Транзакції на суму до 100 гривень оброблятимуться без перевірки OTP.
«Ці зміни діятимуть до покращення ситуації з шахрайством», – зазначили в Ощадбанку.
Відгуки клієнтів про інновації Ощадбанку
У коментарях до публікації Сбербанку клієнти висловлюють своє невдоволення. Вони вважають нововведення незручним. Ось деякі відповіді користувачів:
- Зміни не на користь, а скоріше ускладнюють життя своїм клієнтам. Самий застарілий банк за всіма параметрами.
- Надати альтернативу СМС, оскільки не кожен може їх отримати; є сіра область, “0,” TOT.
- У моїх батьків слабкий мобільний сигнал. СМС може прийти із запізненням у два рази… просто “фантастичне” рішення.
- Що робити тим, хто має іноземні номери, коли він недійсний?
«Наразі трансакцію на суму понад 100 гривень можна підтвердити лише паролем, надісланим у SMS. На жаль, альтернативних способів підтвердження транзакцій наразі немає», — відповіли в Ощадбанку на нещодавній коментар.
Дистанційна перевірка зовнішньоекономічних контрактів на порталі ОщадБізнес
Суб’єкти господарювання та фізичні особи-підприємці (як клієнти, так і не клієнти Ощадбанку) матимуть можливість дистанційно завантажувати зовнішньоекономічні контракти на платформу ОщадБізнес для попередньої перевірки та погодження щодо фінансового моніторингу та валютного контролю. Ця нова послуга дозволяє заздалегідь отримати експертний висновок щодо відповідності документів чинному законодавству та можливості виконання договору відповідно до нормативних вимог. Фахівці Ощадбанку розглянуть документи та нададуть професійну консультацію щодо оформлення договорів зовнішньоекономічної діяльності (ЗЕД). Крім цієї нової послуги, Ощад пропонує повний спектр послуг для ведення зовнішньоекономічної діяльності:
- Відкриття рахунку – доступно як у відділеннях, так і онлайн через сервіс ОщадБізнес;
- Прямий ділінг для експортерів – миттєве проведення валютно-обмінних операцій, експертні консультації щодо цих операцій, ознайомлення з міжбанківськими та міжнародними валютними ринками, онлайн-угоди купівлі-продажу валюти;
- Документарні інструменти – гарантії та акредитиви для забезпечення безпечної міжнародної торгівлі, фінансування контрактів із захистом від військових ризиків завдяки інструментам хеджування від міжнародних фінансових організацій, у тому числі ЄБРР.
За минулий рік через платформу ОщадБізнес надійшло 1730 кредитних заявок. У 2024 році банк значно розширив цифрові сервіси, запровадивши чотири нові функції в «ОщадБізнес» і двадцять функцій в онлайн-платформі для дистанційного банківського обслуговування бізнесу Corplight.
