Фізична особа протягом певного періоду безкоштовно користувалася послугою «Київстар ТБ».
У Київстар запитали, як відключити послугу Київстар ТБ.
Особу не влаштував безкоштовний доступ до Київстар ТБ. Він шукає інформацію про те, як скасувати платну підписку. Відповідний коментар замовник розмістив 18 березня під публікацією компанії.
За словами особи, він не задоволений безкоштовним доступом до Київстар ТБ і бажає припинити платну підписку.
«Я експериментував з «Київстар ТВ» безкоштовно, але мені це не сподобалося. Як відмовитися, щоб не перейти на платний пакет? Мені прийшло СМС: «Ти маєш доступ до 390+ каналів і 20 000 фільмів, серіалів і серіалів на «Київстар ТВ». Цей доступ дійсний 30 днів, після чого автоматично активується пакет «Київстар ТВ Сімейний» (150 грн/міс.)», – заявив фізична особа. поцікавився.
Відповідь Київстар
«Київстар» звернувся до коментаря фізичної особи, зазначивши, що він може відключити пакет «Київстар ТВ Легкий старт» через додаток «Мій Київстар».
«Відключити пакет «Київстар ТВ «Легкий старт» можна за допомогою програми «Мій Київстар» або зв’язатися з нами в особистих повідомленнях, щоб отримати допомогу щодо скасування цього пакету», – зазначили в «Київстар».
Як влаштована плата за телебачення Київстар?
Якщо ви є абонентом передоплати «Київстар», плата буде списуватися з вашого мобільного балансу щомісяця в той же день, що й попередній списання. У разі недостатності балансу на момент оплати буде стягнено щоденну плату за послугу. Для контрактних абонентів плата буде зніматися щодня в рівних розмірах.
Якщо у вас є підключення до Інтернету «Київстар Домашній» або ви підключені до тарифів «Все в одному», оплата за «Київстар ТБ» буде зніматися з вашого особового рахунку першого числа кожного місяця. Для абонентів інших українських операторів мобільного зв'язку оплата за пакет стягується щомісяця з картки, наданої під час підключення послуги, в день останнього платежу. Якщо на рахунку недостатньо коштів, послуга буде призупинена після двох невдалих спроб списання коштів. Щоб і надалі користуватися «Київстар ТБ», необхідно повторно активувати пакет.
Чи стягується плата за мегабайти під час користування додатком Київстар ТВ?
Якщо ви є абонентом Київстар, під час доступу до мобільного інтернету Київстар у мережі 2G/3G/4G мегабайти не тарифікуються. Для абонентів інших мобільних операторів плата буде застосовуватися відповідно до умов відповідних тарифів.
