Відсутність світла Фото: Інформатор
Якщо ваш дім знеструмлений, експерти ДТЕК Дніпровські електромережі пропонують виконати декілька простих дій, щоб встановити джерело проблеми та розв’язати питання.
Перевірте дані про знеструмлення
Спочатку з’ясуйте, чи є відомості про непередбачені, стабілізаційні чи термінові відключення за вашою адресою. Це можна зробити:
- на вебсайті вашого оператора системи розподілу (ОСР) у секції «Немає електропостачання?»
- у чат-ботах у Viber чи Telegram.
Зв’яжіться з керівником вашого будинку
Якщо інформація про знеструмлення відсутня, зверніться до вашого ЖБК, керуючої організації або ОСББ. Саме вони несуть відповідальність за належний стан електромереж всередині будівлі й можуть з’ясувати, чи немає аварії чи несправностей на внутрішньобудинкових мережах.
Керівник повідомить оператора системи розподілу
Якщо внутрішні мережі у порядку, ЖБК, КО або ОСББ повинні звернутися до ОСР із запитом про відсутність електроенергії. Після цього фахівці ДТЕК Дніпровські електромережі проінспектують обладнання, яке забезпечує напругу до вашого будинку, і при необхідності ліквідують аварію.
ДТЕК Мережі веде підприємницьку діяльність з розподілу електроенергії та обслуговування електромереж у Києві, Київській, Дніпропетровській, Донецькій та Одеській областях. Підприємства обслуговують 5,1 млн домогосподарств і 150 тис. компаній.
Чому впроваджуються і від чого залежать графіки відключень?
Причинами обмежень електропостачання для споживачів є такі: атаки на енергетичні об’єкти з боку РФ, поломки в мережах, заплановані ремонти в мережах, природні катаклізми (блискавка, буря, паводок). Для відновлення об’єктів потрібен певний час, устаткування, а також вимкнення для забезпечення можливості проведення енергетиками ремонтних робіт. Відключення можуть бути:
- Непередбачені – термінові або місцеві (у випадку системних аварій або ушкоджень внаслідок обстрілів). У таких випадках застосовуються графіки аварійних відключень (ГАВ), графіки обмеження потужності (ГОП).
- Стабілізаційні (погодинні) – графіки погодинних відключень (ГПВ) (у випадку пікових навантажень та потреби збалансувати енергосистему). Розклади відключень ГАВ, ГОП, ГПВ розподіляються на черги, до яких залучаються конкретні споживачі. Планові (для завчасних ремонтів). Про подібні вимкнення ОСР інформує споживачів заздалегідь.
Чому можуть не дотримуватись графіки стабілізаційних вимкнень?
- Для того, щоб увімкнути всіх користувачів, потрібен деякий час. Відбувається послідовне приєднання усіх споживачів.
- Якщо в той момент, коли має бути підключення, система незбалансована (є перевищення навантаженням на енергосистему), час вимкнення може бути подовжено.
- Якщо з’являється нештатна ситуація, то до стабілізаційних додаються екстрені вимкнення, і тоді проміжок вимкнення зростає і триватиме до усунення несправності.