Рішення Ощадбанку викликане зростанням випадків шахрайства з переказами.
Підтвердження транзакцій буде здійснюватися за допомогою коду, який буде надіслано на фінансовий номер клієнта Ощадбанку за допомогою SMS.
У зв’язку зі стрімким зростанням шахрайства, пов’язаного з переказами, Ощадбанк вважає за необхідне запровадити посилені заходи аутентифікації. Для підтвердження транзакцій використовуватиметься код, надісланий на фінансовий номер клієнта в SMS. Про це повідомила прес-служба фінустанови. Тим не менш, користувачі не підтримують цю нову ініціативу.
Враховуючи положення постанови НБУ №58 від 03.05.2023 «Про затвердження Положення про автентифікацію та застосування посиленої автентифікації на платіжному ринку» та аналізуючи шляхи зменшення шахрайства при дотриманні високих стандартів якості обслуговування, Ощадбанк посилив процес автентифікації. Підтвердження транзакцій виконуватиметься за допомогою коду, надісланого на фінансовий номер клієнта в SMS. Банк також упорядкував наступне:
- Транзакції на суму до 100 гривень можна обробляти без верифікації OTP.
«Ці зміни діятимуть до покращення ситуації з шахрайством», – зазначили в Ощадбанку.
Відгуки клієнтів про оновлення Ощадбанку
У відповідь повідомленню Сбербанку клієнти висловлюють своє невдоволення. Нововведення сприймають як незручність. Ось кілька коментарів користувачів:
- Ці зміни не покращують ситуацію; вони лише ускладнюють життя своїм клієнтам. Це найбільш застарілий банк за всіма параметрами.
- Будь ласка, надайте альтернативу SMS; не кожен може їх отримати — є сірі зони, «0», ТОТ.
- У моїх батьків слабкий мобільний сигнал. SMS-повідомлення можуть надійти після двох спроб… просто “фантастичне” рішення.
- Що робити тим, хто має недійсний номер за кордоном?
«Наразі будь-яка транзакція на суму понад 100 гривень має бути підтверджена паролем, надісланим у SMS. На жаль, альтернативних способів підтвердження транзакції наразі немає», – відповіли на останній коментар в Ощадбанку.
Дистанційна перевірка зовнішньоекономічних контрактів на порталі ОщадБізнес
Юридичні особи та фізичні особи-підприємці (як клієнти Ощадбанку, так і не клієнти) матимуть можливість дистанційно завантажувати зовнішньоекономічні контракти для попередньої перевірки та погодження з питань фінансового моніторингу та валютного контролю через платформу ОщадБізнес. Ця нова послуга дозволяє заздалегідь отримати експертний висновок щодо відповідності документів чинному законодавству та доцільності виконання договору щодо нормативних вимог. Фахівці Ощадбанку розглянуть документи та нададуть професійну консультацію щодо оформлення договорів зовнішньоекономічної діяльності (ЗЕД). Окрім нової пропозиції, Ощад надає повний спектр послуг для ведення зовнішньоекономічної діяльності:
- відкриття рахунку – як у відділеннях, так і онлайн через сервіс ОщадБізнес;
- прямий трейдинг для експортерів – миттєве проведення валютно-обмінних операцій, експертні консультації щодо цих операцій, огляд міжбанківських і міжнародних валютних ринків, можливість укладати угоди з продажу валюти онлайн;
- Документарні інструменти – гарантії та акредитиви для безпечної міжнародної торгівлі, контрактне фінансування з пом’якшенням військових ризиків через інструменти хеджування, надані міжнародними фінансовими організаціями, включаючи ЄБРР.
За минулий рік через платформу ОщадБізнес було подано 1730 кредитних заявок. У 2024 році банк суттєво розширив функціонал своїх цифрових сервісів, запровадивши чотири нові функції в ОщадБізнес і двадцять функцій в Corplight, онлайн-платформі дистанційного банківського обслуговування, спеціально розробленій для бізнесу.