Користувач мав намір придбати номер, але Київстар нав’язує йому тарифний план за 500 гривень
Чоловік виявив бажання придбати номер з акційною пропозицією від Київстар. Проте, він висловлює невдоволення тим, що його схиляють до активації тарифного пакету вартістю 500 гривень. Відповідну заяву клієнт оприлюднив 11 листопада під постом компанії.
Згідно з його словами, він просто хотів придбати номер. Однак Київстар змушує купувати те, що йому зовсім не потрібно.
“Усі відгуки щодо даного оператора зв’язку, що містять критику, я впевнений на 100% є обґрунтованими. Не зрозуміло, на кого розрахований так званий продаж номерів з акцією? Обираєш номер, і тобі ще пропонують придбати за 500 гривень пакет з певним тарифом, який абсолютно не потрібен. Бажаю придбати лише номер, а не додатково ще купу всього непотрібного. Навіщо так вводити людей в оману і, можна сказати, примушувати купувати те, що їм не потрібно? Мені потрібен тільки номер, не треба нав’язувати на додачу за 500 гривень або менше, це вже не так суттєво, те, що мені не потрібно. Оператор дріб’язковий, якість зв’язку відсутня, ціни надмірні, ще намагається запропонувати щось непотрібне. Це як у магазині прийшов за ковбасою, а продали ще зіпсовану картоплю на додачу, так і тут купуєш пакет, а тут ще намагаються нав’язати безглузді тарифи. Виникає єдине питання, куди дивиться насправді регулятор зв’язку? Чи регулятор зв’язку вже як Енергоатом!?”, – запитує чоловік.
Реакція Київстар на скаргу
Київстар відреагував на заяву чоловіка. Там зазначають, що для використання номера необхідний тариф.
“Для використання номера потрібен тариф, без нього номер не може функціонувати”, – повідомили у Київстар.
Як перейти на інший тариф Київстар: інструкція
Для зміни тарифу, авторизуйтесь у своєму профілі на сайті. Після цього ви побачите персональні пропозиції — тарифні плани, підібрані спеціально для вас. Клікніть «Детальніше про тариф» під описом кожного тарифу, щоб ознайомитися з детальними умовами. Коли ви оберете тариф, клікніть «Підключити» та дотримуйтесь інструкцій. Також здійснити перехід на інший тариф Київстар можливо у додатку Мій Київстар або за номером телефону 477*1
Чи потрібно поповнювати рахунок заздалегідь?
Ні. Спочатку переконайтеся, що новий тарифний план активовано, а потім поповнюйте. Здійснити оплату вартості тарифу можна на сайті та у Мій Київстар без будь-яких комісій.
