Розрахункові операції щодо платіжки на електрику Зображення: YASNO
Користувачам, що отримали рахунок на електроенергію та цікавляться причинами його розміру, компанія YASNO поетапно пояснює принципи формування оплати за електрику.
- Ви надаєте показники лічильника (це може виконати АСКОЕ або зафіксує контролер).
- Оператор системи розподілу (ОСР) обробляє інформацію — обчислює кількість кВт·год, спожитих вами за місяць.
- ОСР передає цей показник YASNO, де його множать на тариф, враховують заборгованість чи надлишкову оплату — після чого надсилають кінцевий рахунок.
При несвоєчасній передачі даних ОСР вираховує обсяги за середніми значеннями. Через це навіть під час вашої відсутності у відпустці, коли електрика не використовується, показники необхідно передавати обов’язково. Вносити дані лічильника слід за два дні до завершення поточного місяця або протягом перших трьох днів наступного.
У серпні цю процедуру слід виконати в період з 30 серпня по 3 вересня через:
- особистий кабінет або мобільний додаток YASNO
- чат-боти у Viber або Telegram
- веб-сайт
Контакти для отримання консультацій:
- При розбіжностях між фактичними даними лічильника та вказаними у рахунку — звертайтеся до ОСР (вони відкоригують обсяги споживання).
- Якщо питання стосуються оплати — звертайтеся до YASNO.
