Незважаючи на заяви Google про вирішення проблеми, користувачі смартфонів Pixel продовжують стикатися з некоректною роботою додатків Microsoft Office. Це питання, що виникло на попередніх версіях операційної системи, не було повністю усунене навіть після випуску оновлень, призначених для його виправлення.
Проблема з додатками Microsoft на Pixel
Багато власників пристроїв Google Pixel повідомляють про збої та несподівані закриття додатків Microsoft, зокрема тих, що входять до пакету Office. Ця проблема особливо актуальна для користувачів, які встановили бета-версію Android 16 QPR3. Ситуація ускладнюється тим, що Google офіційно визнала наявність багу та анонсувала його усунення в останньому бета-опублікуванні, проте відгуки користувачів свідчать про протилежне.
Різноманітність проявів та потенційні рішення
Масштаби проблеми варіюються: у одних користувачів спостерігаються лише збої певних додатків, таких як Teams, тоді як в інших це стосується ширшого спектра програм Microsoft, включно з Microsoft Launcher. Деякі користувачі відзначають, що додатки працюють коректно на особистому профілі, але некоректно на робочому, тоді як інші стикаються з проблемами незалежно від вибраного профілю. Це різноманіття ускладнює точну діагностику причин.
Варто зазначити, що Google у своїх заявах наголошував на виправленні проблем, пов’язаних із Microsoft Intune – хмарною платформою для управління корпоративними пристроями. Існує ймовірність, що під час виправлення помилок для пристроїв, що використовують Intune, загальні проблеми користувачів могли бути проігноровані.
Серед неофіційних рішень, які згадуються користувачами, є активація компонента Android System WebView (якщо він був раніше вимкнений). Також, за останніми даними, допомогу може надати реєстрація для бета-версії програми Microsoft Intune або Microsoft Intune Company Portal через Google Play Store.
Подальші кроки та рекомендації
Наразі відсутні активні оновлення на форумах підтримки Google щодо цієї проблеми протягом останніх тижнів. Терміни виправлення залишаються невідомими, але є надія на оперативне вирішення. Для користувачів, які не хочуть чекати на стабільне оновлення, можливим тимчасовим рішенням є відкат до стабільної версії Android 16. Хоча це допоможе уникнути втрати даних, для цього може знадобитися звернення до системного адміністратора для отримання відповідних дозволів.
За матеріалами: www.androidauthority.com