Richard Parkinson, директор з маркетингу компанії Prudential, розповів про нову кампанію для її інвестиційного підрозділу PGIM. Кампанія під назвою “Keep Asking” використовує стиль стоп-моушн анімації (claymation) і покликана відійти від традиційних рекламних підходів, щоб привернути увагу споживачів у перенасиченому ринку.
Інноваційний підхід до маркетингу: Кампанія “Keep Asking”
Кампанія “Keep Asking” для PGIM, інвестиційного підрозділу Prudential, є прикладом нестандартного підходу до реклами. Річард Паркінсон, директор з маркетингу, зазначив, що вони вирішили створити світ, де персонажі, виготовлені з пластиліну, ставлять запитання на різноманітні теми, включаючи інвестиції. Це рішення було зумовлене дослідженнями, які показали, що клієнти PGIM є вирішувачами проблем, а тому концепція “постійних запитань” і універсальний жест піднятої руки, що означає запитання, стали центральними елементами кампанії.
Паркінсон визнав, що спочатку всередині компанії існували певні побоювання щодо такої незвичної концепції. “Усі трохи сумнівалися: ‘Боже, це так незвично. Чи можемо ми бути настільки іншими?’ Але так, звісно, ми можемо бути іншими. Ми маємо право бути іншими”, — підкреслив він. Це свідчить про готовність компанії до експериментів та виділення на тлі конкурентів.
При розробці кампанії команда виявила, що один із конкурентів готує схожий за ідеєю проект. Це спонукало до швидкої зміни стратегії: пошуку найбільш універсального візуального символу для запитання. Ним стала піднята рука, яка згодом стала невід’ємною частиною всіх рекламних матеріалів PGIM, пов’язаних із кампанією “Keep Asking”.
На початковому етапі запуску кампанія викликала певне занепокоєння серед внутрішніх стейкхолдерів через свою відмінність від загальноприйнятих стандартів. Однак, за словами Паркінсона, це було виправдане хвилювання. Зовнішній відгук вже демонструє позитивні результати: кампанія привертає увагу в соціальних мережах, де відзначається вищий рівень залученості порівняно з попередніми роботами. Хоча остаточний вплив кампанії на загальний ринок ще належить оцінити, перші ознаки свідчать про її успішність у виділенні бренду.
Роль критичного мислення та смаку в епоху штучного інтелекту
Штучний інтелект (ШІ) суттєво трансформує маркетингову галузь, автоматизуючи значну частину роботи, приблизно на 70-80%. Компанії активно використовують ШІ на всіх етапах виробничого процесу.
Паркінсон висловлює занепокоєння щодо підготовки молодих фахівців. Багато завдань, які раніше виконували стажери та молодший персонал, тепер виконує ШІ. Він оптимістично ставиться до того, що молодь, яка приходить у компанію, може швидко навчити старших колег користуватися новими інструментами. Вони, ймовірно, стануть експертами з використання цих технологій.
Однак, на його думку, ключовим завданням стає розвиток у молодих спеціалістів навичок критичного мислення, здатності до суджень та прийняття рішень. Це необхідно, оскільки ШІ може призвести до появи великої кількості однотипного рекламного контенту, якщо не буде належного контролю. “Нам потрібно тренувати наших людей у питаннях смаку. Як це зробити, я поки не до кінця розумію, але ми активно працюємо над цим, тому що саме смак переможе над шаблонним маркетингом, згенерованим ШІ”, — наголосив Паркінсон.
Виклики та можливості сучасної маркетингової діяльності
Найбільшим викликом для директора з маркетингу (CMO) сьогодні є швидкість змін, яка спостерігається не лише в самій маркетинговій сфері, але й у бізнесі загалом. Сучасні компанії змушені орієнтуватися в складних політичних, соціальних та економічних умовах. Маркетинг повинен не тільки реагувати на ці зміни, але й часто виступати лідером у цих процесах.
Керування цими процесами, за словами Паркінсона, може бути як захоплюючим, так і виснажливим. Важливою складовою є допомога бізнесу в навігації цими складними умовами, що робить роботу цікавою, але водночас ставить серйозні виклики.
За даними порталу: www.businessinsider.com