Бернар Арно, 77-річний засновник та генеральний директор LVMH, рідко дає тривалі інтерв’ю. “Навіщо надавати інформацію?” — пожартував він, коли Гійом Плей, ведучий французького подкасту “LEGEND”, зауважив, як мало відомо про нього. В рідкісній розмові, що тривала понад півтори години, чоловік, який стоїть за брендами Louis Vuitton, Dior та Tiffany & Co., розповів про все: від порад Стіву Джобсу до сюрреалістичної вечері з Дональдом Трампом. Ось п’ять найцікавіших висновків з цієї бесіди.
Стів Джобс звертався по пораду щодо магазинів Apple, а потім стверджував, що Dom Perignon переживе iPhone
Арно розповів, що Джобс звернувся до нього, коли Apple запускала свої роздрібні магазини, у час, коли “ніхто в технологічному бізнесі” не продавав свої продукти через власні бутіки.
“Ми сказали йому: якщо ви хочете створити красиві магазини, приходьте подивитися, що робить Vuitton”, — зазначив Арно, додавши, що Apple відправила свого представника вивчати бутіки бренду. Він порадив Джобсу розміщувати магазини Apple в таких самих преміальних локаціях, як Louis Vuitton, включно з флагманським місцем в Токіо на Гінзі, яке, за його словами, й досі приваблює відвідувачів.
Під час їхньої останньої зустрічі, як згадав Арно, Джобс зробив йому комплімент, який запам’ятався: “Знаєш, мій телефон чудовий — але те, що робиш ти, ще краще, бо я переконаний, що через століття твій Dom Perignon все ще існуватиме, а мій телефон стане цілком застарілим”.
Інвестиційний жаль: надто раніше позбувся частки в Netflix майже на 20%
Арно, який на сьогодні є 9-ю найбагатшою людиною у світі, розповів, що його сімейна інвестиційна команда була одним із перших інвесторів Netflix, володіючи, за його словами, майже 20% компанії. Ця позиція була дуже прибутковою, але могла б бути значно вигіднішою.
“Я продав надто рано”, — сказав він, оцінюючи, що його частка сьогодні коштувала б у 10 разів більше.
Він також згадав про щасливий збіг обставин після краху доткомів: американський венчурний фонд, у який він інвестував, що згодом припинив існування, надіслав йому свої активи, що залишилися. Це був “пристойний пакет” акцій Google, які тоді коштували близько 2-3 євро за штуку.
“На той час ми не зовсім розуміли, що це таке”, — зазначив він. “Це була вигідна угода, до якої ми не мали жодного стосунку”.
Як він виховав дітей-мільярдерів, які й досі приходять на роботу
Усі п’ятеро дітей Арно займають керівні посади в LVMH, і він відверто розповів про свою залученість у цей процес.
Він зазначив, що залучив своїх дітей до бізнесу на ранньому етапі, знайомив їх зі своїми угодами та інвестиціями, і поставив чітку умову: “Я сказав їм: якщо ви одного дня захочете брати участь у всьому цьому, так чи інакше, ви повинні старанно вчитися — бо інакше це неможливо”.
Він протиставляв це тому, що спостерігав у інших заможних родинах, де діти, народжені в багатстві, проводять час, “купуючи дорогі машини” та розважаючись.
Він також брав активну участь у навчанні. Коли один із його синів мав труднощі з математикою перед baccalauréat (французькі випускні іспити), Арно сказав: “Я повертався додому о 18:00, щоб допомогти йому з математичними завданнями”.
Щодо їхнього майбутнього в компанії, Арно наполягав, що для всіх діють одні правила: “У LVMH ми прогресуємо через систему меритократії”.
Його бізнес-порада: забудьте про маркетинг, вдосконалюйте продукт і будьте наполегливими
На запитання, чи він залучений до творчої сторони понад 75 будинків LVMH, Арно відповів ствердно: “Я маю певну здатність, я вірю, бачити, що спрацює”.
Це інтуїтивне розуміння простягається аж до торгової зали. Арно сказав, що коли він відвідує магазин, “я чітко бачу, що потребує покращення”. Він жартує зі своїми паризькими менеджерами магазинів, що їм варто найняти його як “директора з візуального мерчандайзингу”, оскільки він робить зміни під час візиту, повертається наступного тижня, і, як він стверджує, йому повідомляють, що бутик працює краще.
Арно вважає, що довгостроковий успіх у його бізнесі залежить від одного чинника: якості продукту. Він розповів, що одного разу сказав маркетинговому відділу Louis Vuitton, що справжній дім розкоші взагалі не повинен займатися маркетингом.
“Ви не повинні займатися маркетингом. Ви повинні творити, і саме ваші продукти повинні заявляти про себе”, — сказав він у подкасті.
Коли його наприкінці інтерв’ю запитали про єдину незамінну якість для успіху в бізнесі, його відповідь була простою: “Я думаю, що потрібно бути наполегливим”.
Він вечеряв з Трампом у день другого замаху і вважав його “абсолютно спокійним”
Арно, який стверджує, що познайомився з Дональдом Трампом, коли вони обидва займалися нерухомістю в Нью-Йорку 1980-х років, розповів про сюрреалістичний вечір із президентом.
Їдучи на заплановану вечерю до маєтку Трампа зі своїм сином Олександром, Арно почув по радіо, що Секретна служба виявила озброєного чоловіка біля гольф-клубу Трампа — це був другий очевидний замах на його життя після стрілянини на мітингу, яка зачепила його вухо.
“Я сказав: ‘Олександре, все скінчено. Вечеря скасована'”, — згадав Арно. Однак вечеря все ж відбулася. Коли Арно повідомив Трампу, наскільки жахливими були події дня, той, за повідомленнями, відмахнувся і сказав: “2-0”, залишаючись “абсолютно спокійним”.
Арно також надав уявлення про те, як він взаємодіє з Трампом щодо торгівлі, зазначивши, що він безпосередньо лобіює його щодо тарифів: “Я не завжди отримую те, що прошу, але я обговорюю”. Під час першого терміну Трампа, за його словами, такий підхід забезпечив звільнення від мит для французьких вин і спиртних напоїв.
Джерело: www.businessinsider.com