«Дія» запропонує послуги користувачамМіністерство цифрової трансформації має намір впровадити в «Дії» проактивні державні послуги, які надаватимуть користувачам доступ до відповідних сервісів та програм на основі наявної в держави інформації.Про це повідомила голова Мінцифри Оксана Ферчук в інтерв’ю ЕП.
«Дія» запропонує послуги користувачам
За її словами, одним із пріоритетних напрямків розвитку застосунку стане зміна моделі з активного пошуку та замовлення послуг користувачем на їх проактивне надання.«Держава володіє певними даними про громадян. Наприклад, якщо користувач здобуває освіту або має певний соціальний статус. Базуючись на цій інформації, знаючи про державні програми та послуги, ми могли б проактивно пропонувати громадянам те, що їм доступно», — пояснила Ферчук.
«Дія» тестує нові виплати для сімей з дітьми
У Мінцифри такий підхід називають agentic services — сервісами на базі штучного інтелекту, які здатні самостійно виконувати частину завдань замість користувача.Водночас у міністерстві ще розглядають, яким чином такі пропозиції будуть реалізовані в «Дії». За словами Ферчук, стандартні пуш-сповіщення можуть бути надто нав’язливими, тому команда планує випробувати різні способи взаємодії.Першу послугу, яка функціонуватиме за цим принципом, Мінцифри має намір представити до завершення 2026 року.За матеріалами: Економічна Правда# ДіяМісце для вашої реклами