НБУ вимагатиме від банків повідомляти клієнтів про стан здійснених платежів

Нові правила роботи ТрекСЕПНаціональний банк України впроваджує оновлені норми для функціонування сервісу відстеження платіжних операцій Системи електронних платежів (ТрекСЕП). Учасники СЕП повинні будуть надавати відомості про хід виконання платежів, а з 1 січня 2027 року — забезпечити клієнтам можливість дистанційно отримувати дані про прогрес транзакцій.Про це інформує пресслужба Національного банку.Дебетова картка — відмінний інструмент для ваших фінансових операцій. Оберіть найкращий варіант на Finance.ua.

Які вимоги встановив НБУ

Змінами до Інструкції про здійснення міжбанківських платіжних операцій в Україні в національній валюті встановлюється обов’язок для учасників СЕП:

передавати до центру оброблення СЕП (ЦОСЕП) відомості про стан виконання платіжної операції якнайшвидше після завершення певних стадій її обробки, але не пізніше ніж за годину після фіксації статусу виконання в системах автоматизації учасника СЕП та небанківського надавача платіжних послуг, який реалізує зазначену платіжну операцію через цього учасника СЕП;
надати користувачу платіжних послуг можливість дистанційно надсилати запит щодо статусу платіжної операції шляхом направлення до ЦОСЕП відповідного повідомлення ТрекСЕП;
надати користувачу платіжних послуг через канали дистанційного зв’язку інформацію про стадії виконання платіжної операції, отриману від ТрекСЕП у повідомленні ТрекСЕП.

Місце для вашої рекламиТакі зміни мають забезпечити функціонування ТрекСЕП, що дозволить платнику та отримувачу коштів відслідковувати рух платежу протягом усього процесу виконання платіжної операції.Водночас вимоги щодо надання користувачу платіжних послуг можливості дистанційно звертатися щодо статусу платіжної операції та надання інформації про стадії її виконання набувають чинності з 1 січня 2027 року.

Що це означає для клієнтів банків

Згідно з постановою, учасник СЕП буде зобов’язаний надати користувачу платіжних послуг можливість віддалено запитувати стан платіжної операції. Для цього до ЦОСЕП буде спрямовано повідомлення ТрекСЕП.Крім того, учасник СЕП має забезпечити надання користувачу платіжних послуг через канали дистанційного зв’язку інформації про етапи виконання платіжної операції, отриманої від ТрекСЕП у відповідному повідомленні ТрекСЕП.Нагадаємо, раніше Finance.ua повідомляв, що Національний банк України пропонує внести корективи до низки нормативних актів, які регулюють безготівкові розрахунки користувачів у національній валюті та залучення банками коштів на ощадні (депозитні) рахунки.