Від тривалого введення даних до миттєвого результату: як àбанк покращив сервіс для своїх клієнтів

Від тривалого введення даних до миттєвого результату: як àбанк покращив сервіс для своїх клієнтів 2

Від довгого введення реквізитів до кількох секунд: що змінив àбанк для своїх клієнтівЩоденні банківські операції мусять бути простими та не вимагати зайвого часу. Проте навіть звичайний платіж за IBAN нерідко перетворюється на процес, що потребує максимальної уваги: десятки символів, перевірка кожної цифри та ризик помилки під час введення даних вручну.Саме тому в àбанку вирішили переглянути звичний алгоритм здійснення таких платежів. У новому оновленні застосунку àbank24 представив рішення, яке дозволяє усунути ручне введення реквізитів і зробити створення переказів значно оперативнішими.Відтепер клієнтам достатньо завантажити світлину або скріншот із реквізитами чи скористатися камерою смартфона. Застосунок автоматично ідентифікує дані, самостійно заповнює необхідні поля для платежу, а користувачеві залишається лише звірити інформацію, внести суму та підтвердити переказ.

Як скористатися новою можливістю:

  • відкрити в àbank24 розділ «Платежі за IBAN»;
  • натиснути на іконку скріпки;
  • обрати фото чи скриншот із реквізитами або скористатися камерою смартфона;
  • дочекатися автоматичного розпізнавання реквізитів;
  • перевірити дані, ввести суму та підтвердити платіж.

Функція функціонує як із зображеннями, що зберігаються в галереї смартфона, так і з реквізитами на паперових документах або екрані іншого пристрою.Автоматична ідентифікація реквізитів допомагає уникнути ручного введення довгих номерів рахунків, мінімізує ймовірність випадкових помилок і скорочує час, необхідний для оформлення платежу.У àбанку зауважують, що розвиток спрямований насамперед на те, щоб повсякденні операції були максимально простими та зрозумілими. Кожне нове оновлення створюється з урахуванням реальних сценаріїв використання застосунку, щоб клієнти витрачали менше часу на рутинні дії та більше — на справді важливі справи.За матеріалами: А-БанкабанкIBANМісце для вашої реклами

Джерело

No votes yet.
Please wait...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *