Сучасний бізнес стикається з новими викликами, що стосуються організації робочого процесу. Особливу дискусію викликає питання дистанційної роботи, її ефективності та впливу на корпоративну культуру. На цьому тлі висловлювання керівників великих компаній набувають особливого значення, формуючи тренди та впливаючи на загальну думку.
Генеральний директор Flexport Райан Петерсен назвав віддалену роботу “шахрайством білих комірців” в нещодавньому інтерв’ю. Harry Murphy/Sportsfile for Collision via Getty Images
Перспективи віддаленої роботи та роль ШІ
Райан Петерсен, генеральний директор компанії Flexport, що займається глобальною експедицією та митним брокерством, висловив доволі категоричну позицію щодо майбутнього робочих процесів. В інтерв’ю подкасту “Twenty Minute VC” він зазначив, що його компанія, ймовірно, збереже штат співробітників на поточному рівні, але збільшить інвестиції у штучний інтелект (ШІ). Петерсен також висловив очікування, що співробітники мають відвідувати офіс, а щодо віддаленої роботи висловився без компромісів. Він назвав її “шахрайством білих комірців”, аргументуючи це надмірними відволіканнями та деградацією корпоративної культури. “У мене є трирічна і п’ятирічна дитина. Ідея про те, що я можу працювати вдома, є повною фантазією”, — поділився Петерсен. “Навіть за наявності більшого будинку, ніж у більшості співробітників, і приватної кімнати з дверима, коли діти поруч, робота стає неможливою.” Окрім дебатів щодо віддаленої роботи, Петерсен зачепив тему зростаючої напруженості в компаніях: керівники вкладають значні кошти в інструменти ШІ, які потенційно можуть автоматизувати дорогі завдання, виконувані працівниками, водночас переосмислюючи роль людей у бізнесі. Flexport інвестує близько 5 мільйонів доларів на рік у моделі ШІ, і Петерсен припустив, що ця сума може зрости до 20 мільйонів доларів протягом п’яти років. Однак, попри це, компанія з нинішнім штатом менше 2000 осіб планує зберегти кількість співробітників на рівні протягом наступних трьох-чотирьох років, оскільки потребує фахівців у сфері продажів та тих, хто вміє ефективно використовувати інструменти ШІ. “Кожен бізнес у світі потребує транспортування будь-чого будь-куди”, — зазначив він. “Для взаємодії з цими компаніями потрібні люди “на місцях”.” Петерсен додав, що співробітники, які займаються рутинними операційними завданнями, повинні будуть перейти до ролей, пов’язаних з клієнтською взаємодією, таких як продажі та управління обліковими записами. У разі неможливості такого переходу, компанія може бути змушена “переглянути баланс”.
Реакція інтернет-спільноти
Коментарі Петерсена щодо віддаленої роботи викликали значний резонанс у мережі. Батьки, які часто покладаються на гнучкість дистанційної роботи для виконання обов’язків з догляду за дітьми, висловили своє невдоволення, стверджуючи, що робота з дому дозволяє їм будувати міцніші стосунки з дітьми. Інші фахівці з тех-сектору стверджували, що ШІ, навпаки, полегшує відстеження роботи, а не ускладнює його. Райан Карсон, засновник і генеральний директор Untangle, висловив думку, що з розвитком “агентифікованих” компаній, де кожен процес документується, питання віддаленої роботи стає менш актуальним. Дискусія щодо повернення до офісу триває вже кілька років, відколи пандемія призвела до масового переходу на Zoom та Slack. Деякі керівники, як-от генеральний директор Amazon Енді Джессі та генеральний директор AT&T Джон Станкі, стверджують, що робота в офісі сприяє кращій комунікації, мозковим штурмам та формуванню сильної корпоративної культури. Ілон Маск пішов ще далі, назвавши віддалену роботу “морально неправильною” та нерівною щодо працівників фабрик, які змушені відвідувати робочі місця особисто. Деякі компанії обрали гібридний формат, а інші — “віддалено-перший” підхід. Петерсен, коментуючи свою резонансну заяву, зазначив, що критика віддаленої роботи є одним із “найбільш надійних способів стати вірусним”. Він додав: “Я хочу, щоб мої конкуренти працювали віддалено, але вони вперто відмовляються.”
Джерело: www.businessinsider.com