Штучний інтелект в комунікаціях стає все більш поширеним, проте його застосування, особливо у сфері ділового листування, викликає неоднозначні реакції. Один із засновників Y Combinator, впливової венчурної компанії, висловив занепокоєння щодо використання генеративних моделей для написання звернень до потенційних інвесторів чи партнерів. Його досвід свідчить про те, що надмірно вилизаний, “журналістський” стиль, який часто асоціюється з AI-згенерованим текстом, може викликати відчуття нещирості та призвести до зневаги до такого повідомлення.
Пол Грэм вважає, що листи, написані штучним інтелектом, створюють враження обману. Bloomberg/Getty Images
Занепокоєння щодо “журналістського стилю”
У світі стартапів, де особисті зв’язки та автентичність відіграють ключову роль, виявлення штучно згенерованого контенту може бути контрпродуктивним. Як зазначає експерт, коли стає зрозуміло, що звернення було створене AI, це викликає відчуття, ніби тебе намагаються обдурити. Така взаємодія може миттєво зруйнувати довіру, яка є основою для будь-яких ділових відносин, особливо на ранніх етапах розвитку компанії.
AI як інструмент, а не заміна автентичності
Важливо зазначити, що критика стосується не самої технології AI, а її непродуманого застосування. Існує думка, що AI може бути потужним інструментом для покращення ефективності, але лише за умови його належного використання. Як і будь-яка нова технологія, AI потребує розуміння контексту та мети. Застосування його для надання “зростання, на яке заслуговують наполегливі засновники”, як зазначав той самий експерт, можливе, але вимагає тонкого балансу.
Раніше вже спостерігалися спроби ідентифікувати ознаки використання AI. Одним із прикладів був пошук певних слів або фраз, які часто зустрічаються в текстах, згенерованих популярними моделями, такими як ChatGPT.
Реакція спільноти та майбутні перспективи
Публікація висловила думку, що виявила певну “когнітивну дисонанс” у сприйнятті AI. Ця думка викликала жваву дискусію серед професіоналів. Представники компаній, що розробляють великі мовні моделі, погоджуються з тим, що повністю автоматизований контент може бути менш привабливим.
Інші лідери галузі також висловили схожі погляди. Генеральний директор Boom Supersonic зазначив, що AI-згенероване письмо часто є не найкращим рішенням, і запропонував використовувати його для зворотного зв’язку, а не для початкового створення контенту. Підприємці також наголошують на важливості збереження особистого стилю та “радара” щодо надмірного використання автоматизованих інструментів.
Порівняння з появою перших “letter quality” принтерів та пізніше — комп’ютерів Macintosh, ілюструє, як технологічні інновації можуть кардинально змінювати стандарти та сприйняття. Можливо, майбутнє письмо за допомогою AI також пройде через подібні етапи еволюції, знаходячи своє нішеве, але ефективне застосування.
AI у рекрутингу та пошуку талантів
Проблема надмірного вилизування тексту не обмежується лише зверненнями до інвесторів. У сфері HR керівники стикаються з AI-згенерованими супровідними листами та резюме. Хоча це може прискорити процес подання заявок, це також може мати негативні наслідки, аж до відхилення кандидатури. Деякі роботодавці, як-от у випадку з Instacart, навмисно шукають ознаки “неідеальності”, вважаючи це показником пріоритетності роботи над зовнішнім виглядом.
Ідея про те, що використання AI може свідчити про “AI-нативність” молодого покоління, також викликає скептицизм. Відповідь на це зауваження була однозначною: “будь-який підліток може це зробити”, що підкреслює відсутність справжньої цінності в такому підході.
За даними порталу: www.businessinsider.com