ТОП-5 питань, які найчастіше задають у ЦНАП
Українські громадяни під час відвідування ЦНАП цікавляться різними сервісами. Найбільш запитуваними є виписка про відсутність судимості, оформлення статусу “Дитина війни”, преференції для ВПО, акт про фактичну адресу проживання, перехід права власності на житло та реєстрація права власності. Про це поінформували в Департаменті з надання адміністративних послуг Миколаївської міської ради.
Найбільш зручно одержати витяг про несудимість в онлайн-режимі через додаток «Дія». Громадянин самостійно створює довідку:
- Запустіть «Дія» → «Послуги» → «Довідки та витяги» → «Витяг про несудимість».
- Виберіть тип і призначення запиту, заповніть дані та підтвердіть запит.
- Готова виписка надійде на електронну поштову скриньку.
Через портал «Дія» послугу можливо замовити у ЦНАП, використавши місце самообслуговування – адміністратор надасть допомогу, якщо знадобиться.
Де оформити статус «Дитина війни»
Статус надається органами опіки та піклування (відділи у справах дітей, РДА, міські/районні ради). Подати клопотання можуть:
- батьки або піклувальники;
- безпосередньо дитина (з 14 років);
- близькі родичі чи уповноважений орган опіки.
До заяви додається пакет документів, що засвідчує особу та підстави для надання статусу.
Оформлення та пільги для внутрішньо переміщених осіб (ВПО)
Статус ВПО надається громадянам, котрі були змушені покинути свою оселю через війну. Заяву можливо подати до територіального органу соціального захисту населення (за місцем фактичного перебування); онлайн через “Дію” (за наявності біометричного паспорта). У сервісних центрах Пенсійного фонду України також можливо оформити:
- допомогу на існування;
- субсидію;
- відшкодування за орендоване помешкання.
Акт про фактичне місце проживання
Документ засвідчує, що особа реально проживає за конкретною адресою (навіть без реєстрації). Акт складається Департаментом праці та соціального захисту населення через свої районні відділення. Акт оформлюється, коли необхідно:
- призначити соціальну допомогу, субсидію чи пільгу (у тому числі — пільги УБД);
- засвідчити місце перебування ВПО;
- оформити відстрочку від мобілізації (для підтвердження спільного проживання з особою, за якою доглядають);
- перевірити умови перебування дітей чи осіб у скрутних життєвих обставинах.
Працівники соцзахисту виїжджають за адресою, здійснюють обстеження, опитують сусідів і складають акт на місці. Документ завіряють представник органу соцзахисту та свідки. Якщо акт необхідний для інших цілей (наприклад, у суд чи для підтвердження фактичного проживання без соціальних підстав), його можуть скласти ОСББ або управляюча компанія — за присутності представників та двох сусідів, котрі проживають поруч більше 6 місяців.
Приватизація житла та реєстрація права власності
Приватизація — це передача державного або муніципального житла у приватну власність мешканців. Для оформлення приватизації потрібно подати:
- Документ, який ідентифікує заявника.
- Документи, котрі засвідчують повноваження уповноваженої особи (якщо звертається представник).
- Документи, необхідні для приватизації: ордер або договір найму (та копія); технічний паспорт (паперовий та електронний);
довідка від КП ММБТІ про наявність чи відсутність власного помешкання; документи, котрі засвідчують реєстрацію перебування у житлі, що приватизується; у разі потреби — документ про перебування у цьому житлі з 19.06.1992 р.; акт фактичного проживання (за наявності); довідка АТ «Ощадбанк» про невикористання житлових чеків; документи, котрі засвідчують родинні зв’язки; довідка, що майно не є зруйнованим.
Реєстрація права власності здійснюється окремо — це незалежна адміністративна послуга, котра не входить до процесу приватизації. Здійснюється у ЦНАП, у нотаріуса чи державного реєстратора. Термін розгляду — від 5 до 30 робочих днів.
Переселенці можуть оформити “подвійну” реєстрацію місця проживання через ЦНАП
Раніше ми повідомляли, що згідно з постановою Кабінету міністрів України № 820 від 4 серпня 2023 року, громадяни, чиє місце перебування зареєстроване або задеклароване на тимчасово окупованій території (ТОТ) або в зоні ведення бойових дій, можуть офіційно зареєструвати місце проживання за новим місцем перебування на безпечній території — без зняття з реєстрації на ТОТ. Це дає можливість зберегти юридичний зв’язок зі своєю домівкою і одночасно одержувати соціальні, адміністративні та інші послуги за новим місцем перебування. Таке право особливо важливе для внутрішньо переміщених осіб і тих, хто був змушений покинути свої домівки через воєнні дії. Для реєстрації за новою адресою потрібно звернутися до ЦНАПу або органу реєстрації відповідної громади за фактичним місцем перебування та обов’язково повідомити про бажання залишити в силі реєстрацію на ТОТ. Дані вносяться на підставі документів, котрі підтверджують вашу адресу або право проживання. Для консультацій з питань реєстрації місця проживання звертайтеся до адміністраторів ЦНАП.