Коли бізнес досягає певного етапу розвитку, перед ним незмінно постає дилема: чи інвестувати у власну серверу інфраструктуру, чи делегувати це завдання зовнішнім провайдерам. GigaCloud, один із провідних українських хмарних сервіс-провайдерів, активно просуває другий варіант з 2016 року, коли концепція аутсорсингу ІТ-інфраструктури ще не була широко поширеною. Якщо ще десять років тому відповідь була однозначною на користь власного обладнання, то сьогодні ринок трансформувався. Наразі компанія забезпечує роботу ІТ-інфраструктури з сервісами, якими щодня користуються мільйони українців.
Понад 1800 клієнтів, середній термін співпраці – понад 40 місяців. Індустрія хмарних обчислень в Україні демонструє стійке зростання навіть в умовах війни та вже активно готується до періоду післявоєнного відновлення.
Кирило Науменко, який пройшов шлях від архітектора до керівника R&D, з 2020 року обіймає посаду CTO. У ексклюзивній розмові він поділився досвідом роботи GigaCloud в екстремальних умовах, деталями партнерства з Lenovo та прогнозами щодо майбутнього ринку хмарних сервісів.
Про GigaCloud
Як ви оцінюєте позицію GigaCloud на ринку у перспективі 2026 року? Що відрізняє вашу компанію від конкурентів?
Ключова відмінність GigaCloud від традиційних інтеграторів полягає в тому, що ми не реалізуємо окремі проєкти. Натомість, ми надаємо комплексний сервіс на постійній основі, несучи щоденну відповідальність за його безперебійну роботу. Поки наші клієнти зосереджуються на розвитку свого бізнесу, ми забезпечуємо стабільність їхньої ІТ-інфраструктури. Ймовірність того, що якийсь із додатків, якими ви користуєтесь щодня, працює на нашій інфраструктурі, є дуже високою.
З якими технологічними викликами стикаються сервіс-провайдери на сучасному етапі?
Наша головна задача – одночасно підтримувати стабільність інфраструктури та забезпечувати її постійний розвиток.
Клієнти прагнуть як надійності, так і доступу до новітніх функцій.
Це два напрямки, що вимагають значних ресурсів, і знайти оптимальний баланс між ними є непростим завданням. Ще один важливий виклик – допомагати бізнесу отримувати саме ті ресурси, які їм необхідні “тут і зараз”. Завдяки відсутності власної серверної інфраструктури, компанії не турбуються про простої обладнання або недостатню потужність під час пікових навантажень. Саме така гнучкість дозволила багатьом бізнесам вижити під час активних бойових дій, надавши їм можливість оперативно змінювати конфігурацію ресурсів, не будучи залежними від власного обладнання.
Розкажіть, будь ласка, про архітектуру ваших сервісів та механізми реагування на збої.
У хмарних середовищах, як і всюди, обладнання може виходити з ладу. Різниця полягає в реакції на такі події. Якщо сервер в офісі компанії припиняє роботу, весь сервіс зупиняється до приїзду технічного спеціаліста, що може тривати кілька годин. У хмарному середовищі, при збої одного сервера, віртуальні машини автоматично перезапускаються на резервному обладнанні, що займає лише кілька секунд.
Додатковий рівень захисту забезпечується шляхом резервування між різними дата-центрами. Наші дата-центри, розташовані як в Україні, так і за кордоном, дозволяють зберігати резервні копії та репліки даних у різних географічних локаціях. У разі виникнення проблем в одному з дата-центрів, система продовжує функціонувати з резервного майданчика. Однак, побудова такої стійкої архітектури потребує свідомого підходу з боку клієнта, адже саме він визначає критичність тих чи інших сервісів. Ми надаємо необхідні інструменти, а клієнт вирішує, як їх ефективно використовувати.
Партнерство з Lenovo
Чому для побудови хмарної інфраструктури ви обрали саме Lenovo?
Ми розпочали співпрацю не з Lenovo. Перші сервери у 2016 році були від іншого виробника. Щорічно ми проводимо внутрішні тендери та залучаємо двох-трьох постачальників, щоб мати альтернативні варіанти. Проте, Lenovo вже протягом п’яти років залишається нашим основним партнером, і щороку ми знову віддаємо перевагу саме цій компанії.
Основною причиною є те, що Lenovo першими пішли на зміну умов співпраці, адаптувавши їх спеціально для нас. Існує суттєва різниця між тим, як серверне обладнання закуповує типова компанія, і як це робить хмарний провайдер. Корпорація може планувати закупівлі заздалегідь, наприклад, за півроку. Ми ж такої можливості не маємо. У будь-який момент до нас може звернутися новий клієнт з терміновою потребою. У такому випадку нам потрібна не просто модель із наявного асортименту, а наша стандартна конфігурація з оптимальним балансом процесорів, пам’яті та дискових накопичувачів.
Lenovo розробили спеціалізовану систему постачання саме для хмарних провайдерів.
Ця ініціатива стала результатом нашої співпраці в Україні. Коли великий виробник модифікує власні процеси для задоволення потреб конкретного партнера, це свідчить про партнерські відносини, а не просто про співпрацю з постачальником.
Як ці переваги впливають на досвід ваших клієнтів?
Клієнт отримує від нас сервіс, а не конкретне серверне обладнання, тому він може навіть не здогадуватися, на якому обладнанні працюють його додатки. Однак, він безпосередньо відчуває такі переваги, як стабільність роботи сервісів під час зростання навантаження, швидке розгортання нових ресурсів без тижневих очікувань. Це стає можливим завдяки безперебійній роботі ланцюжка постачання. Без цього ми не могли б надавати жодних гарантій.
Безпека та штучний інтелект
Які заходи безпеки впроваджує GigaCloud, і де полягають найбільші ризики для клієнтів?
Ми планували запуск окремих сервісів з кібербезпеки ще наприкінці 2021 року. З початком бойових дій вся наша команда була мобілізована для захисту власної інфраструктури та даних клієнтів. Лише цього року ми відновили роботу над зовнішніми проєктами, але не через активні маркетингові зусилля, а тому що клієнти самі звертаються до нас з відповідними запитами. Логіка є простою: якщо компанія вже довіряє нам свою інфраструктуру, наступним логічним кроком є делегування захисту даних.
Поширеною помилкою є думка, що перехід у хмару автоматично вирішує всі проблеми безпеки. Це не так.
Хмарний провайдер відповідає за захист інфраструктурного рівня.
Однак, якщо клієнт використовує слабкі паролі, не має належного розмежування прав доступу або використовує застаріле програмне забезпечення, зловмисник зможе отримати доступ так само легко, як і до власного сервера компанії. Ми несемо відповідальність за нашу частину безпеки, а клієнт – за свою.
За роки роботи ми стикалися з численними кіберінцидентами, зокрема й у наших клієнтів. Кожен такий випадок стає цінним досвідом, який ми використовуємо для вдосконалення наших систем захисту. Наразі ми впровадили централізований збір логів та цілодобову роботу Security Operations Center: наші фахівці не тільки збирають журнали подій, але й аналізують їх у реальному часі, сповіщаючи клієнта про будь-яку підозрілу активність. Були випадки, коли саме ці журнали ставали єдиними збереженими даними після успішного зламу – все інше було знищено зловмисниками.
GigaCloud має статус NVIDIA Solution Advisor, що підтверджує експертизу компанії у розробці та впровадженні рішень на базі технологій NVIDIA, зокрема у сфері ШІ та GPU-орієнтованих рішень. Чи це стосується виключно ШІ-інфраструктури?
Так, це стосується насамперед ШІ-інфраструктури, але не обмежується обсягами продажів GPU. Цей статус означає, що ми допомагаємо бізнесу інтегрувати рішення зі штучним інтелектом у власну інфраструктуру та бізнес-процеси.
Наразі багато компаній активно використовують публічні ШІ-інструменти, такі як ChatGPT. Це зручно та ефективно, проте мало хто замислюється над тим, куди потрапляють їхні дані. Фінансова звітність, клієнтські бази, внутрішні документи – вся ця інформація може зберігатися та використовуватися способами, які компанія не контролює.
Існує альтернатива: сучасні мовні моделі можна розгортати повністю на власній інфраструктурі, без доступу до інтернету.
Результат може не бути ідентичним публічному ChatGPT, але близько 95% функціоналу є цілком досяжним. При цьому всі дані залишаються в межах компанії. Ми допомагаємо клієнтам розрахувати необхідні апаратні ресурси та оптимізувати їхнє налаштування, оскільки GPU-ресурси є досить коштовними, і їх неефективне використання невигідне.
Майбутнє ринку
Які тренди визначатимуть розвиток хмарних сервісів у найближчі три-пʼять років?
Перший тренд – мультихмарність. Жоден окремий провайдер не зможе повністю задовольнити всі потреби бізнесу. Компанії все частіше будують гібридні архітектури, де різні сервіси розміщуються там, де це найбільш вигідно: одні – в Azure, інші – в AWS, а треті – у локального провайдера. Така гнучкість дозволяє оптимізувати витрати та підвищити стійкість.
Другий тренд – суверенність даних, який тісно пов’язаний зі штучним інтелектом. Для ефективної роботи ШІ необхідний доступ до великих обсягів даних. Суверенність даних – це не лише про країну розташування сервера. Якщо ваші дані знаходяться у Варшаві, але сервером керує іноземна компанія, ці дані підпадають під її юрисдикцію, а не під українську.
Наші дата-центри за кордоном працюють за іншою моделлю: обладнання належить нам, ми ним керуємо, і ми підпорядковуємося виключно українському законодавству.
В Європі вже кілька років обговорюється питання захисту суверенності даних, проте за цей час частка локальних провайдерів лише зменшилася. Зараз спостерігається справжня паніка: державні установи зберігають дані у великих американських хмарних компаніях, а повноцінних місцевих альтернатив практично не залишилося. Нам слід зробити висновки з цієї ситуації, поки є час.
Яким ви бачите майбутнє українського ринку хмарних сервісів – зростання чи консолідацію?
Поки триває війна, основним замовником залишається держава. Це природньо в поточних умовах, але не є нормою для ринкової економіки. Після завершення бойових дій розпочнеться масштабне відновлення, що стане потужним поштовхом для ринку хмарних сервісів. Нові підприємства, відбудовані об’єкти, іноземні інвестиції – всі ці проєкти вимагатимуть сучасної ІТ-інфраструктури.
Жоден із них не буде зацікавлений у негайному придбанні власного серверного обладнання. Ми вже зараз активно готуємося до цього: розширюємо потужності, розвиваємо команду, зміцнюємо партнерські відносини з постачальниками. Питання не в тому, чи буде попит – він буде беззаперечно. Питання в тому, хто встигне підготуватися до його задоволення.
Імпортер MTI
MTI – один із найбільших в Україні мультибрендових імпортерів та дистриб’юторів hi-tech обладнання та інноваційних рішень.
Дистриб’ютор продукції бренду Lenovo.