З плином часу компанія Google пройшла значну трансформацію, інтегрувавши штучний інтелект (ШІ) у широкий спектр своїх продуктів та послуг. Від пошукової системи, що генерує персоналізовані “міні-додатки”, до операційної системи Android, збагаченої функціями ШІ, та сервісів, таких як Google Photos, які аналізують вміст зображень, зміни є відчутними. Навіть Gmail, колись відомий своєю щедрістю щодо обсягу сховища, тепер пропонує можливості автоматичного написання та аналізу електронних листів. Ця фундаментальна зміна в екосистемі Google, що відбулася за відносно короткий проміжок часу, викликає у багатьох користувачів, зокрема у тих, хто глибоко інтегрував ці сервіси у своє життя, певне занепокоєння.
Витоки довіри: Від прихильності до застереження
Ще нещодавно використання комплексу продуктів Google було не тільки зручним, але й привабливим. Термін “гуглити” став синонімом пошуку інформації в інтернеті ще з кінця 1990-х років. Послуги, як-от Gmail, Google Drive та Google Docs, стали невід’ємною частиною освітнього та професійного життя багатьох людей. З появою смартфонів та розвитком цифрової фотографії, Google Photos запропонував зручне рішення для зберігання та організації фотоархівів, що особливо актуально для тих, хто цікавиться фотографією. Ці сервіси, будучи лідерами у своїх категоріях і, що важливо, безкоштовними на старті, завоювали лояльність мільйонів користувачів.
Інтеграція продуктів Google у повсякденне життя набула масштабів, коли цифрові пристрої від компанії стали невід’ємною частиною домашнього простору, а сервіси, як-от Google Maps, почали фіксувати кожен крок. Google Photos зберігає візуальні спогади, Chrome керує паролями та платіжною інформацією, а Fitbit, придбаний Google, збирає дані про стан здоров’я. Така глибока інтеграція даних, включаючи особисту інформацію, виникла в період, коли пріоритети компанії були іншими. Тепер, коли Google зосередився на розвитку ШІ, користувачі залишаються прив’язаними до сервісів, що трансформуються у напрямках, які не завжди відповідають їхнім потребам.
Мета Google Search, як зазначала Елізабет Рід, віце-президентка з пошуку, завжди полягала в тому, щоб “допомагати вам запитувати все, що у вас на думці – від швидких фактів до глибоких, складних або гіперспецифічних запитань, які важко сформулювати”. Однак, до появи Gemini, пошук сприймався радше як каталог джерел інформації, аніж як інструмент для отримання готових відповідей на складні запитання.
Перехід від надання користувачам посилань на зовнішні ресурси до автоматичного пошуку, узагальнення та представлення інформації безпосередньо в інтерфейсі пошуку, хоча й може здаватися логічним з точки зору користувацького досвіду, наразі демонструє певні недоліки. Навіть через роки після впровадження Gemini, система ШІ Google іноді зазнає труднощів з обробкою простих запитів. Користувачі, які намагаються отримати відповіді на специфічні питання за допомогою режиму ШІ, часто стикаються з помилковою інтерпретацією або змішуванням даних, які система представляє з впевненістю, що може ввести в оману.
Серед продуктів Google, пошукова система є відносно простою для заміни, попри її глибоку інтеграцію в операційну систему телефону та браузер, що зберігає історію, закладки, паролі та платіжну інформацію. Однак, Google Photos є одним з найскладніших для міграції сервісів. Хоча він і далі ефективно виконує свою основну функцію – спрощує резервне копіювання та доступ до фотографій з будь-якого пристрою – нещодавні оновлення додали багато функцій, які не завжди потрібні користувачеві.
Інтерфейс редагування в Google Photos минулого року зазнав змін, які перемістили прості інструменти ручного редагування вглиб меню, надавши перевагу генеративному редагуванню на основі тексту. Додаток використовує ШІ для створення стікерів з об’єктів на фотографіях, просуваючи цю функцію за допомогою ефекту мерехтіння, що з’являється під час перегляду фотографій у повноекранному режимі. Ці зміни дещо погіршили досвід перегляду та редагування фотографій – двох ключових аспектів будь-якого додатка для галереї.
Нещодавно Google представив нову функцію в Google Photos, яка використовує ШІ для створення каталогу одягу, присутнього на завантажених зображеннях. Користувачі мають можливість генерувати нові образи, комбінуючи різні ідентифіковані елементи одягу. П’ять років тому така нішева функція могла б бути експериментом у межах програми Area 120. Однак, тепер, коли просування функцій на базі ШІ є пріоритетом, вона інтегрована в стандартний додаток галереї Android, доступний на екрані, де користувачі переглядають скріншоти та завантажені зображення.
Хоча technically можливо відмовитися від Google Photos, оскільки компанія не утримує зображення користувачів силою, десятиліття використання призвели до залежності від цього сервісу для управління та взаємодії з постійно зростаючою колекцією фотографій. Спільні альбоми з родиною та друзями, інтеграція з функцією Photo Frame на Nest Hub Max – все це робить перехід на інший сервіс значним викликом, не кажучи вже про складність експорту та реорганізації багаторічних архівів фотографій.
Напрямки розвитку: Адаптація до ринкових трендів
Google вдалося стати незамінним для значної частини світового населення завдяки розробці різноманітних продуктів та послуг, що працюють у тісній інтеграції. Багато користувачів довірили Google значну частину свого цифрового життя. Швидкість та масштаби, з якими компанія реорганізувала свою діяльність відповідно до новітніх тенденцій ринку, орієнтованих на ШІ, викликають занепокоєння. Звичайні користувачі не мали впливу на ці зміни, і, як наслідок, багато хто з них не відчуває задоволення від поточного стану речей.
Існують загальні побоювання щодо промислового застосування ШІ, але основна критика спрямована не проти самого ШІ. Безсумнівно, є багато користувачів Google, які задоволені розвитком компанії за останні роки. Однак, очевидно, що траєкторія розвитку Google в епоху ШІ є реактивною, спрямованою на захоплення частки інвестиційного буму, який спостерігається в секторі ШІ з моменту запуску ChatGPT. Нещодавно материнська компанія Alphabet оголосила про продаж акцій на суму 80 мільярдів доларів, призначених для “фінансування інвестицій у свою передову обчислювальну інфраструктуру ШІ”.
Враховуючи, що конкуренти OpenAI та Anthropic готуються до IPO з потенційною оцінкою в трильйон доларів, багато спостерігачів висловлюють занепокоєння щодо сталості поточних інвестицій в продукти та послуги ШІ. Можливий крах “бульбашки ШІ” матиме серйозні наслідки з багатьох причин, але, безумовно, призведе до чергової зміни стратегії Google, відходу від високоінвестиційних, низькоприбуткових послуг ШІ на користь наступного “великого тренду”.
Перебування в екосистемі компанії, яка кардинально змінює свою ідентичність протягом кількох років, щоб відповідати ринковим тенденціям, і яка, можливо, буде змушена робити це знову в найближчому майбутньому, не приносить відчуття впевненості. Яким буде Google Search та Google Photos через п’ять років? Якщо та коли інвестиції в ШІ вичерпаються, якою буде наступна загальнокорпоративна зміна напрямку Google?
Колись довіра значної частини своїх даних, часу та уваги одній корпорації здавалася зручною, але останнім часом це відчувається як багаторічна помилка. Відмова від Google Search, Gmail, Photos, Drive та інших сервісів одночасно була б надзвичайно складним завданням, на яке зараз бракує часу та енергії. Однак, досвід використання продуктів Google в епоху ШІ майже повністю відвернув від інтегрованих технологічних екосистем.
Подробиці можна знайти на сайті: www.androidauthority.com