У сучасному цифровому світі, де онлайн-торгівля стає дедалі популярнішою, платформи, що пропонують унікальний досвід, виділяються серед конкурентів. Whatnot – це саме такий сервіс, який трансформує процес купівлі та продажу колекційних предметів, перетворюючи його на інтерактивне соціальне дійство. Ця платформа використовує успіх прямих відеотрансляцій, щоб створити централізований хаб для колекціонерів різноманітних товарів.
Що таке Whatnot і для кого він призначений?
Whatnot – це маркетплейс, що базується на спільноті, який об’єднує покупців і продавців. Головною особливістю платформи є проведення всіх продажів через прямі відеотрансляції. Це створює унікальний соціальний аспект, дозволяючи учасникам взаємодіяти в реальному часі. Платформа орієнтована переважно на продаж колекційних предметів, таких як фігурки, іграшки, картки для колекціонування, ювелірні вироби, відеоігри, предмети мистецтва та рукоділля, а також багато іншого.
Як працює Whatnot?
Після реєстрації на Whatnot користувач може стати як покупцем, так і продавцем. Для покупців процес передбачає перегляд списку категорій, вибір активних трансляцій та приєднання до них. Ведучий (продавець) розповідає про товар, ділиться своїми знаннями про нього та спілкується з іншими учасниками. Покупці мають можливість зробити ставку на товар або придбати його негайно за фіксованою ціною. Доступні розділи “Sold” (Продано) та “Purchased” (Придбано) дозволяють відстежувати минулі угоди. Платформа також підтримує проведення “Giveaways” (Розіграшів).
Після успішної купівлі продавець відправляє товар, а потім отримує оплату.
Що можна продавати на Whatnot?
Whatnot спеціалізується на колекційних предметах, але перелік підтримуваних категорій є досить широким:
- Картки для колекціонування (Trading Card Games)
- Спортивні картки (Sports Cards)
- Іграшки та хобі (Toys & Hobbies)
- Електроніка (Electronics)
- Монети та гроші (Coins & Money)
- Ножі та товари для полювання (Knives & Hunting)
- Розпродажі майна та вмісту складів (Estate Sales & Storage Units)
- Спортивні пам’ятні речі (Sports Memorabilia)
- Чоловіча мода (Men’s Fashion)
- Кросівки та вуличний одяг (Sneakers & Streetwear)
- Жіноча мода (Women’s Fashion)
- Сумки та аксесуари (Bags & Accessories)
- Косметика (Beauty)
- Ювелірні вироби (Jewelry)
- Музика (Music)
- Відеоігри (Video Games)
- Антикваріат та вінтажний декор (Antiques and Vintage Decor)
- Дім та сад (Home & Garden)
- Камені та кристали (Rocks & Crystals)
- Дитячі товари (Baby & Kids)
- Мистецтво та вироби ручної роботи (Arts & Handmade)
- Комікси (Comics)
- Аніме та манга (Anime & Manga)
- Гольф (Golf)
- І багато іншого (“And Whatnot”)
Переваги та недоліки використання Whatnot
Як і будь-яка платформа, Whatnot має свої сильні та слабкі сторони.
Переваги
Інтерактивність та розваги
Процес продажу на Whatnot суттєво відрізняється від традиційних онлайн-майданчиків. Продавці мають можливість безпосередньо спілкуватися з потенційними покупцями, створюючи живе та захопливе середовище. Учасники можуть обговорювати предмети, ставити запитання та отримувати миттєві відповіді. Продавці часто додають елементи розваги, такі як розіграші або рандомізовані продажі, що підвищує залученість.
Можливість знайти рідкісні колекційні предмети
Колекціонери часто стикаються з труднощами у пошуку певних предметів. Whatnot, будучи платформою, об’єднаною спільними інтересами, надає можливість знайти унікальні та рідкісні речі, які важко знайти на великих маркетплейсах.
Безпека транзакцій
Whatnot виступає посередником між покупцями та продавцями, забезпечуючи безпеку угод. Усі операції проводяться через додаток, а продавці отримують кошти лише після відправлення товару. Існують також механізми для перевірки автентичності товарів, що мінімізує ризик шахрайства.
Недоліки
Менша аудиторія
Порівняно з такими гігантами, як eBay або Facebook Marketplace, Whatnot є відносно новою платформою. Хоча менша кількість користувачів може означати більш цінну взаємодію для кожного, загалом, велика аудиторія сприяє активнішим продажам.
Необхідність перегляду трансляцій для покупки
Для деяких користувачів перегляд прямих трансляцій для здійснення покупок може здаватися обтяжливим. Whatnot не надає можливості купувати товари без участі в трансляції.
Комісії Whatnot
Використання послуг Whatnot не є безкоштовним. Платформа стягує 8% комісії з усіх продажів. Для категорії “Монети та гроші” комісія знижена до 4%. Додатково, продавець сплачує комісію за транзакцію в розмірі 2,9% від загальної суми (включаючи податки та вартість доставки) плюс $0,30.
Вартість доставки
Вартість доставки залежить від ваги посилки, а також від пункту відправлення та призначення. Наприклад, у межах США, для посилок вагою від 1 до 5 фунтів встановлена фіксована ставка у розмірі $9,21. Вартість для посилок вагою менше або більше 5 фунтів може варіюватися. Детальні тарифи для США та міжнародних відправлень доступні на сайті платформи.
Бажаєте спробувати?
Щоб скористатися послугами Whatnot, достатньо відвідати вебсайт платформи та зареєструвати обліковий запис. Також доступні мобільні додатки для Android та iOS.
Часті запитання
Хто є власником Whatnot?
Whatnot – це стартап, заснований Ґрантом ЛаФонтейном (Grant LaFontaine) та Логаном Хедом (Logan Head). ЛаФонтейн також обіймає посаду генерального директора.
Де розташована штаб-квартира Whatnot?
Штаб-квартира Whatnot знаходиться в Марина-дель-Рей, Каліфорнія, що є частиною агломерації Лос-Анджелеса.
Чи стягує Whatnot комісію?
Так. Whatnot стягує 8% комісії з кожного проданого товару (4% для категорії “Монети та гроші”). Крім того, стягується комісія за транзакцію у розмірі 2,9% від загальної вартості та додатково $0,30.
Чи можу я отримати відшкодування за покупку на Whatnot?
Whatnot зазвичай не дозволяє повернення товарів, враховуючи специфіку більшості продаваних предметів (часто вживаних та проданих “як є”). Однак, існують винятки. Відшкодування можливе у випадках, якщо товар був пошкоджений під час доставки, якщо пошкодження не відповідають фотографіям у описі, якщо було відправлено неправильний товар, якщо товар не має зображень і не відповідає опису, або якщо товар виявився підробкою.
Чи можу я скасувати замовлення на Whatnot?
Ви можете подати запит на скасування замовлення, якщо продавець ще не роздрукував етикетку для доставки, або протягом 24 годин після оформлення замовлення, навіть якщо етикетка вже роздрукована. Однак, усі продажі на Whatnot вважаються остаточними, і рішення про прийняття або відхилення запиту на скасування залишається за продавцем.
Чи можу я використовувати Whatnot з будь-якої країни?
Whatnot здійснює доставку до США, Канади, Великої Британії та більшості інших країн. Також можлива доставка на адреси PO/APO/FPO. Це стосується покупців. Продавці повинні знаходитися у США, Канаді, Австрії, Австралії, Бельгії, Нідерландах, Франції, Німеччині або Великій Британії.
Подробиці можна знайти на сайті: www.androidauthority.com