Користувачка ШІ за ноутбукомШтучний інтелект все частіше виступає помічником у редагуванні документації, скороченні текстів та виконанні службових завдань. Водночас, користувачі нерідко надають чат-ботам значно більше даних, ніж необхідно для реалізації запиту. Експерти провели аналіз запитів до штучного інтелекту та виявили серед завантажених матеріалів програмний код, бази даних клієнтів та внутрішню документацію компаній, повідомляє LRT.
Які відомості можуть опинитися у ШІ
Проблема нерідко виникає через просту звичку: коли потрібно скоротити або відредагувати документ, користувач копіює весь файл, не видаляючи інформацію, яка безпосередньо не стосується поставленої задачі.Керівниця напряму аналітики даних та клієнтської аналітики Tele2 Інга Рудінскайте зауважує, що разом із текстом до ШІ можуть потрапити відомості, які зовсім не потрібні для виконання запиту.
20 професій, які не замінить ШІ — рейтинг
«Людина прагне лише відкоригувати стиль листа чи скоротити документ, тому просто копіює весь текст. Разом із цим до системи штучного інтелекту потрапляють імена, номери телефонів, адреси, фінансові дані чи інша інформація, яка для виконання самої задачі абсолютно не потрібна», — пояснила вона.Ризики становлять не лише паролі чи реквізити банківських карток. Звичайний робочий лист або чорновий варіант договору також можуть містити деталі переговорів, цінові умови чи іншу внутрішню інформацію. Окремі фрагменти можуть здаватися несуттєвими, але разом вони здатні розкрити багато відомостей про людину або компанію.
Що не слід передавати чат-ботам без потреби:
- паспортні дані та номери документів;
- банківські рахунки та фінансові відомості;
- медичну інформацію;
- імена, номери телефонів та адреси клієнтів;
- клієнтські бази;
- внутрішню документацію компанії;
- конфіденційні договори та подробиці переговорів;
- програмний код, якщо він не призначений для загального доступу.
Як захистити дані під час роботи з ШІ
Перед завантаженням документа експерти радять поставити собі просте запитання: чи було б вам комфортно, якби ця інформація стала загальнодоступною? Якщо відповідь негативна, такі дані краще не надавати чат-боту.Окремо варто враховувати відмінність між загальнодоступними чат-ботами та корпоративними рішеннями на базі ШІ. Корпоративні інструменти можуть надавати компаніям ширші можливості для контролю обробки даних та того, чи використовуються вони для навчання моделей.Місце для вашої рекламиЩе один спосіб зменшити ризики — заздалегідь анонімізувати документ. Наприклад, номерні дані паспортів, банківські рахунки та медичні відомості можна видалити, а реальні імена замінити на «Клієнт А» або «Компанія X».У такому разі ШІ зможе виконати необхідне завдання, не отримуючи зайвої конфіденційної інформації.За матеріалами: Телеканал 24# ШІМісце для вашої реклами