Фото: monobank / Facebook
Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець ініціював розгляд справи стосовно потенційного порушення особистих даних клієнтки monobank. Омбудсман повідомив про це у четвер, 12 березня.
Згідно зі словами Лубінця, визнання власної помилки не скасовує відповідальності, якщо могло статися порушення законодавства стосовно захисту особистих даних та банківської таємниці. З огляду на інцидент, розпочато вивчення обставин можливого правопорушення.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖЗахист персональних даних: що вимагатиме від бізнесу нове законодавство
“Особисті дані не повинні використовуватися як інструмент для публічного тиску чи приниження. Закон єдиний для всіх, і його недотримання не може бути виправдане емоційними переживаннями чи суспільним резонансом”, – підкреслив Лубінець.
Про результати перевірки та наступні кроки буде повідомлено після збору всієї необхідної інформації, додав він.
9 березня співзасновник monobank Олег Гороховський розмістив у соціальних мережах фотографію клієнтки, стверджуючи, що їй нібито відмовили у відеоідентифікації через прапор, який знаходився позаду неї.
Сама клієнтка, Карина Кольб, пояснила, що перебуває за кордоном, а прапор, на тлі якого вона стоїть, є прапором Словенії – він відрізняється від російського лише наявністю герба у лівій частині.
У відповідь на звинувачення у порушенні банківської таємниці, Гороховський заявив, що “прихильники російського світу в Україні не матимуть жодного захисту персональних даних”.
Після значної хвилі критики, Гороховський видалив свою публікацію.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ”Monobank не бачить нас у фінтеху, а ми не бачимо їх у ритейлі”, – інтерв’ю із засновником Kasta
Пізно ввечері 11 березня Гороховський зазначив, що опублікував фото клієнтки, емоційно відреагувавши на прапор, що був на задньому фоні під час відеоідентифікації. За його словами, після років війни російський триколор викликає у нього сильні емоційні переживання, і його реакція була поспішною.
“Моє ставлення до цього прапора не змінилося. Ставлення до вчинку – так”, – констатував Гороховський і попросив вибачення у всіх, кого розчарувала ця ситуація.
Він також запевнив, що особисті дані клієнтів банку залишаються під захистом, а подібні ситуації в майбутньому будуть передаватися виключно до правоохоронних органів.